Con la emisión del presente anteproyecto se pretende informar al público en general y a los usuarios de servicios financieros que se suspende la atención presencial a usuarios de servicios financieros y representantes de las instituciones financieras en la Unidad de Atención a Usuarios Occidente 1, con sede en el Estado de Baja California, durante el periodo comprendido entre el 05 y el 16 de enero de 2026. por lo que se considerarán como inhábiles los días comprendidos entre el 05 y el 16 de enero de 2026 en los actos y procedimientos administrativos que en ejercicio de sus atribuciones se realizan y se desahogan ante dicha Unidad de Atención a Usuarios, por lo que no se computarán en los términos y plazos legales correspondientes. Asimismo, informar al público en general que durante el periodo comprendido entre el 12 y 16 de enero de 2026 podrán desahogarse los procedimientos que se llevan a cabo por vía remota a través de la página de Internet de la CONDUSEF mediante el uso de la plataforma de Queja Electrónica, así como las audiencias de conciliación telefónicas y remotas.

Conforme a lo establecido en el artículo 36, fracción VIII, del de la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos, el Acuerdo por el que se hace del conocimiento del público en general, la suspensión de los términos y plazos, así como la atención personal en la Unidad de Atención a Usuarios Occidente 1, ubicada en el Estado de Baja California, los días comprendidos entre el 05 y el 16 de enero de 2026, no genera costos de cumplimiento para los usuarios de servicios financieros ni para las Instituciones Financieras, ya que no crea trámites ni modifica los existentes, ni restringe los derechos de éstos; toda vez que su finalidad es brindar certeza y seguridad jurídica tanto a los usuarios de servicios financieros, como a las instituciones financieras que tienen asuntos en trámite ante la Unidad de Atención a Usuarios Occidente 1 con sede en el Estado de Baja California, así como al público en general.

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