1. Describa los objetivos generales de la regulación propuesta El Proyecto de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-247-SE-2021 “Prácticas comerciales – requisitos de la información comercial y la publicidad de bienes inmuebles destinados a casa habitación y elementos mínimos que deben contener los contratos relacionados)” (propuesta regulatoria) establece los requisitos informativos para la comercialización de bienes inmuebles destinados a casa habitación, así como los elementos mínimos que deben contener los contratos de compraventa de dichos bienes inmuebles, y tiene como finalidad garantizar la protección efectiva de los derechos de los consumidores de estos servicios. Es aplicable únicamente a los proveedores que sean fraccionadores, constructores, promotores y demás personas que intervengan en la asesoría y venta al público de inmuebles destinados a casa habitación. La propuesta regulatoria es de observancia general y obligatoria para todas las personas físicas o morales que de conformidad con el numeral anterior se dediquen directa o indirectamente a comercializar al público en general inmuebles destinados a casa habitación en la República Mexicana. Con lo expuesto, la propuesta regulatoria busca corregir fallos de mercado asociados a transacciones comerciales inequitativas y evitar discrepancia entre las partes involucradas.

Dentro del numeral 2 de la propuesta regulatoria, referencias normativas, se encuentra el Acuerdo por el que se establecen los Lineamientos para el Análisis y Verificación de la Información y Publicidad, como la principal disposición aplicable al mercado regulado. Lo anterior, sin menoscabo del resto de leyes y ordenamientos, como la Ley Federal de Protección al consumidor o la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Las disposiciones señaladas, por sí mismas son insuficientes para atender lo indicado en el numeral 2 del presente documento, toda vez que la situación descrita es muy específica y requiere acciones de tal nivel de detalle, que sí contempla la regulación técnica propuesta.

No emitir regulación alguna

Con lo expuesto hasta el momento, con el soporte de la evidencia mostrada, indica que no podría resolverse la problemática descrita, de no emitirse la regulación propuesta. La evidencia mostrada en el numeral 2 del presente documento, indica que, la situación actual se traduce en un impacto monetario importante para los agentes económicos involucrados en el sector objeto de la regulación. Por tanto, la alternativa de la no emisión de la regulación propuesta, no resulta viable debido a que implica dejar de reconocer la problemática y que la comercialización de los servicios regulados continúe presentando los mismos fallos que se han descrito en el numeral 2 del presente documento.

Esquemas de autorregulación

Con respecto al sector del atún al que pertenece el presente proyecto de Norma Oficial Mexicana, no se tiene registro de algún esquema autorregulatorio. No se identifica un esquema en un sentido formal y sistemático que permita aseverar que existen reglas a seguir por los participantes y mecanismos que permitan el cumplimiento de dichas reglas para lograr un funcionamiento adecuado del mercado. No resulta viable la implementación de algún esquema autorregulatorio de este tipo, toda vez que existiría una alta probabilidad de que la problemática, lejos de resolverse, se pudiese agravar. Esto se puede inferir con base en los antecedentes y la evidencia empírica aportada por PROFECO.

Esquemas voluntarios

Las transacciones comerciales relacionadas con el mercado regulado han presentado divergencias entre los consumidores y los oferentes que se han materializado con la presentación de quejas por parte de los consumidores ante PROFECO. Lo anterior representa que un esquema voluntario no podría considerarse como una alternativa viable debido a que las diferencias entre prestador y consumidor de dichos servicios, no se han podido resolver de forma adecuada. En otras palabras, el sector regulado no cuenta con un esquema de cumplimiento voluntario que garantice la resolución de conflictos, es decir, la resolución de las quejas que indican tales diferencias o asimetrías de información. El fallo de mercado identificado no ha sido corregido de forma voluntaria por los agentes económicos que fungen como oferentes dentro del mercado descrito. Por esta razón, no resulta viable un esquema de cumplimiento voluntario debido a que persiste la problemática identificada.

No Aplica

Establecen obligaciones

Establecen obligaciones Capítulo 1. Objetivo y campo de aplicación Descripción Este capítulo establece los requisitos informativos para la comercialización de bienes inmuebles destinados a casa habitación, así como los elementos mínimos que deben contener los contratos de compraventa de dichos bienes inmuebles, y tiene como finalidad garantizar la protección efectiva de los derechos de los consumidores de estos servicios. Es aplicable únicamente a los proveedores que sean fraccionadores, constructores, promotores y demás personas que intervengan en la asesoría y venta al público de inmuebles destinados a casa habitación. El presente Proyecto de Norma Oficial Mexicana es de observancia general y obligatoria para todas las personas físicas o morales que de conformidad con el párrafo anterior se dediquen directa o indirectamente a comercializar al público en general inmuebles destinados a casa habitación en la República Mexicana. Justificación La incorporación de este capítulo dentro de la propuesta regulatoria es fundamental pues delimita el alcance de la misa, establece quiénes son los sujetos regulados, es decir, delimita el mercado regulado. en consecuencia brinda certeza jurídica a las partes interesadas y al público en general sobre dichos alcances, con la finalidad de fomentar una implementación eficiente y poder alcanzar los objetivos regulatorios. Capítulo 4. Disposiciones generales Descripción En el numeral 4 de la propuesta regulatoria se establecen diferentes disposiciones relativas a canales de quejas y solicitudes, datos personales y canales digitales (portal de internet, en su caso); disposiciones relativas a enganches, anticipos, preventas; también incluye disposiciones en materia de no discriminación, derechos a los consumidores, promoción de los inmuebles, promoción de los inmuebles, negativas de trato y ventas atadas, así como en la entrega de los inmuebles. Justificación En su conjunto, las disposiciones del capítulo 4, aportan de forma integral un marco sólido para que las partes involucradas en las transacciones realizadas dentro del sector regulado, se lleven a cabo con la máxima información disponible, a fin de evitar asimetrías y consecuentes inconformidades que den lugar a quejas. También incluye mecanismos referentes a solventar posibles reclamaciones que resulten claros. Así mismo, dichas disposiciones, tienen un enfoque preventivo en el mismo sentido, evitar diferencias entre las partes involucradas. De forma global, estas disposiciones contribuyen a una implementación adecuada con la finalidad de lograr los objetivos regulatorios y perseguir el máximo bienestar social, lo que contribuye a convertirse en una medida costo-eficiente y costo-efectiva, pues permitirá el deterioro en el bienestar de los consumidores y oferentes. Capítulo 5. Información y publicidad Descripción El capítulo cinco de la propuesta regulatoria, como el título lo indica, se refiere a disposiciones en materia de información y publicidad. Abarca rubros tales como la información utilizada por los proveedores, la publicidad; proyecto ejecutivo, maqueta e inmueble muestra (en su caso), también incluye disposiciones a la documentación para validar los inmuebles, información para acreditación; información sobre el inmueble y los servicios que deben cubrirse tales como licencias, permisos y autorizaciones, protección civil, planos o dictámenes de condiciones estructurales, transparencia y veracidad sobre el inmueble, acabados, pagos, créditos (y renegociación, en su caso), financiamientos, garantías, y entorno urbano. Justificación Este capítulo es complementario al capítulo anterior ya que aporta una serie de disposiciones referentes a contar con la máxima información para que las transacciones se realicen bajo las mejores condiciones posibles. De esta manera, contribuye a eliminar las asimetrías de información lo que permitirá contar con un mercado más competitivo y evitar los problemas identificados en el numeral 2 del presente documento, referentes a interponer quejas que se derivan de información errónea. De esta forma, este capítulo contribuye a una implementación eficiente y a brindar certeza jurídica en el sector regulado y poder alcanzar los objetivos de la regulación. Capítulo 6. Contrato de adhesión Descripción El capítulo 6 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones a las que quedarán sujetos los contratos de adhesión para la prestación de los servicios inmobiliarios dentro del sector regulado. incluye las condiciones de contratos de adhesión para diferentes modalidades: para la modalidad de promesa de compraventa de bien inmueble destinado a casa habitación, los actos jurídicos previos a la formalización de la compraventa de bienes inmuebles destinados a casa habitación, preventa de bien inmueble destinado a casa habitación, de compraventa de terrenos, de intermediación para la adquisición de inmuebles destinados a casa habitación; así mismo, incluye cláusulas que no pueden ser incluidas en los contratos de adhesión y que pudiera afectar su validez. Justificación La incorporación de este capítulo es esencial para la implementación de la regulación. Al contener las disposiciones para diferentes modalidades de comercialización de bienes inmuebles dentro del sector regulado, brinda certeza jurídica a consumidores y oferentes, es decir, contiene la información homologada para mitigar y prevenir la problemática identificada y con ello evitar un deterioro en el bienestar de dichas partes. También brinda información para realizar las actividades de la evaluación de la conformidad de forma efectiva. En su conjunto, el presente capítulo aporta elementos que contribuyen a lograr los objetivos regulatorios, armonizados con lograr el máximo bienestar social y que la regulación constituya una medida costo-eficiente y costo-efectiva. Capítulo 7. Garantías Descripción El capítulo 7 de la propuesta regulatoria referente a Garantías, contiene disposiciones tales como plazos aplicables a las garantías de los inmuebles, reparaciones, persistencia de defectos o fallas y bonificación respecto de los mismos, defectos o fallas graves de imposible reparación, mecanismos coadyuvantes para hacer frente a las garantías. Justificación Las disposiciones de este capítulo tienen por objeto brindar información clara y homogénea con respecto a los casos y la forma en que es aplicable la garantía dentro del sector regulado. Este capítulo contribuye directamente a la mitigación de la interposición de quejas ya que permite evitar asimetrías de información. Como consecuencia, aporta elementos para lograr un mercado más eficiente y competitivo y alcanzar los objetivos de la propuesta regulatoria, entre los más importantes, evitar el deterioro en el bienestar de consumidores y oferentes. Capítulo 8. Servicios Adicionales Descripción El capítulo 8 de la propuesta regulatoria establece la forma en que deberán prestarse los servicios adicionales, en los casos en que así se requiera. Justificación Al igual que el capítulo 6 de la propuesta regulatoria, contribuye a brindar certeza y atender directamente la problemática asociada con interponer quejas derivadas de falta de información o que esta no sea clara y homologada. Así, contribuye a mitigar la problemática y, tal como se señaló con capítulos previos, lograr una implementación eficiente y evitar los fallos de mercado identificados a lo largo del presente documento. Capítulo 9. Escrituración y Notarios Descripción El presente capítulo 9 de la propuesta regulatoria referente a escrituración y notarios, establece las condiciones en que se deberán conducir las actividades señaladas, es decir las actividades de escrituración y las actividades de los notarios públicos. Justificación Una parte fundamental en el proceso de acreditar la propiedad de un bien inmueble se encuentra en el proceso de escrituración. En este sentido, este capítulo brinda certeza, tanto a consumidores como a oferentes del mercado regulado, lo que permitirá evitar quejas relativas con este proceso en particular lo que, en consecuencia, permitirá una implementación eficiente de la propuesta regulatoria. Capítulo 10. Bonificación Descripción El capítulo 10 de la propuesta regulatoria referente a Bonificación, contiene las directrices bajo las cuales se podrá aplicar una bonificación para los casos aplicables. Justificación Este capítulo complementa las disposiciones del capítulo 7 de la propuesta regulatoria. Al establecer las condiciones en las que se podrá aplicar alguna bonificación, brinda certeza jurídica a las partes involucradas dentro del sector regulado lo contribuye a mitigar la interposición de quejas y lograr los objetivos regulatorios. Capítulo 11. Viviendas de interés social Descripción El capítulo 11 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones en materia de información y para las diferentes modalidades en que se pueden comercializar las viviendas de interés social. en particular, vale la pena destacar aquéllas que se realicen mediante algún esquema de financiamiento, ampliamente utilizado en nuestro país. Justificación Este capítulo resulta de relevancia debido a los elevados volúmenes de comercialización de viviendas bajo tal modalidad. Al contar con especificaciones precisas, este capítulo contribuye a una implementación eficiente y a mitigar la problemática identificada en el numeral 2 del presente documento. Ello incidirá de forma positiva en el mercado para que sea más eficiente y alcanzar los objetivos regulatorios planteados. Capítulo 12. Procedimiento para la evaluación de la conformidad Descripción El capítulo 12 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones bajo las cuales, de forma precisa y específica se conducirá el procedimiento para la evaluación de la conformidad, es decir, la comprobación del cumplimiento de la regulación por parte de los sujetos regulados. Justificación La comprobación del cumplimiento de la propuesta regulatoria es indispensable debido a la prevalencia de la problemática identificada en el numeral 2 del presente documento. Estas disposiciones brindan certeza jurídica a dichos sujetos regulados y a las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad. Al respecto, contribuye directamente a una implementación eficiente lo que conducirá a alcanzar los objetivos regulatorios planteados. Apéndice B (Normativo) Listado de evidencias documentales a ser presentado a la unidad de inspección. Descripción El presente apéndice es complementario al capítulo 12 de la propuesta regulatoria al describir con precisión elementos indispensables durante el proceso de demostración del cumplimiento por parte de los sujetos regulados y la forma en que se conducirán las entidades encargadas de tal evaluación de la conformidad. Justificación El presente apéndice, al ser complementario del procedimiento para la evaluación de la conformidad, contribuye a una implementación eficiente y evitar asimetrías en el proceso de la evaluación de la conformidad, esto es, previene costos innecesarios. Apéndice A (Normativo) Contenido de la carta de derechos Descripción El apéndice A de la propuesta regulatoria contiene los derechos con que cuentan los consumidores, relacionados con las transacciones comerciales derivadas de las transacciones comerciales de compraventa de casa habitación y los compromisos a los que se encuentran sujetos los proveedores. Justificación Al igual que los capítulos 4, 5 6 y 7, el presente apéndice normativo, contribuye a alcanzar los objetivos regulatorios en materia de brindar información y contar con un mercado más eficiente.

Establecen obligaciones Capítulo 1. Objetivo y campo de aplicación Descripción Este capítulo establece los requisitos informativos para la comercialización de bienes inmuebles destinados a casa habitación, así como los elementos mínimos que deben contener los contratos de compraventa de dichos bienes inmuebles, y tiene como finalidad garantizar la protección efectiva de los derechos de los consumidores de estos servicios. Es aplicable únicamente a los proveedores que sean fraccionadores, constructores, promotores y demás personas que intervengan en la asesoría y venta al público de inmuebles destinados a casa habitación. El presente Proyecto de Norma Oficial Mexicana es de observancia general y obligatoria para todas las personas físicas o morales que de conformidad con el párrafo anterior se dediquen directa o indirectamente a comercializar al público en general inmuebles destinados a casa habitación en la República Mexicana. Justificación La incorporación de este capítulo dentro de la propuesta regulatoria es fundamental pues delimita el alcance de la misa, establece quiénes son los sujetos regulados, es decir, delimita el mercado regulado. en consecuencia brinda certeza jurídica a las partes interesadas y al público en general sobre dichos alcances, con la finalidad de fomentar una implementación eficiente y poder alcanzar los objetivos regulatorios. Capítulo 4. Disposiciones generales Descripción En el numeral 4 de la propuesta regulatoria se establecen diferentes disposiciones relativas a canales de quejas y solicitudes, datos personales y canales digitales (portal de internet, en su caso); disposiciones relativas a enganches, anticipos, preventas; también incluye disposiciones en materia de no discriminación, derechos a los consumidores, promoción de los inmuebles, promoción de los inmuebles, negativas de trato y ventas atadas, así como en la entrega de los inmuebles. Justificación En su conjunto, las disposiciones del capítulo 4, aportan de forma integral un marco sólido para que las partes involucradas en las transacciones realizadas dentro del sector regulado, se lleven a cabo con la máxima información disponible, a fin de evitar asimetrías y consecuentes inconformidades que den lugar a quejas. También incluye mecanismos referentes a solventar posibles reclamaciones que resulten claros. Así mismo, dichas disposiciones, tienen un enfoque preventivo en el mismo sentido, evitar diferencias entre las partes involucradas. De forma global, estas disposiciones contribuyen a una implementación adecuada con la finalidad de lograr los objetivos regulatorios y perseguir el máximo bienestar social, lo que contribuye a convertirse en una medida costo-eficiente y costo-efectiva, pues permitirá el deterioro en el bienestar de los consumidores y oferentes. Capítulo 5. Información y publicidad Descripción El capítulo cinco de la propuesta regulatoria, como el título lo indica, se refiere a disposiciones en materia de información y publicidad. Abarca rubros tales como la información utilizada por los proveedores, la publicidad; proyecto ejecutivo, maqueta e inmueble muestra (en su caso), también incluye disposiciones a la documentación para validar los inmuebles, información para acreditación; información sobre el inmueble y los servicios que deben cubrirse tales como licencias, permisos y autorizaciones, protección civil, planos o dictámenes de condiciones estructurales, transparencia y veracidad sobre el inmueble, acabados, pagos, créditos (y renegociación, en su caso), financiamientos, garantías, y entorno urbano. Justificación Este capítulo es complementario al capítulo anterior ya que aporta una serie de disposiciones referentes a contar con la máxima información para que las transacciones se realicen bajo las mejores condiciones posibles. De esta manera, contribuye a eliminar las asimetrías de información lo que permitirá contar con un mercado más competitivo y evitar los problemas identificados en el numeral 2 del presente documento, referentes a interponer quejas que se derivan de información errónea. De esta forma, este capítulo contribuye a una implementación eficiente y a brindar certeza jurídica en el sector regulado y poder alcanzar los objetivos de la regulación. Capítulo 6. Contrato de adhesión Descripción El capítulo 6 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones a las que quedarán sujetos los contratos de adhesión para la prestación de los servicios inmobiliarios dentro del sector regulado. incluye las condiciones de contratos de adhesión para diferentes modalidades: para la modalidad de promesa de compraventa de bien inmueble destinado a casa habitación, los actos jurídicos previos a la formalización de la compraventa de bienes inmuebles destinados a casa habitación, preventa de bien inmueble destinado a casa habitación, de compraventa de terrenos, de intermediación para la adquisición de inmuebles destinados a casa habitación; así mismo, incluye cláusulas que no pueden ser incluidas en los contratos de adhesión y que pudiera afectar su validez. Justificación La incorporación de este capítulo es esencial para la implementación de la regulación. Al contener las disposiciones para diferentes modalidades de comercialización de bienes inmuebles dentro del sector regulado, brinda certeza jurídica a consumidores y oferentes, es decir, contiene la información homologada para mitigar y prevenir la problemática identificada y con ello evitar un deterioro en el bienestar de dichas partes. También brinda información para realizar las actividades de la evaluación de la conformidad de forma efectiva. En su conjunto, el presente capítulo aporta elementos que contribuyen a lograr los objetivos regulatorios, armonizados con lograr el máximo bienestar social y que la regulación constituya una medida costo-eficiente y costo-efectiva. Capítulo 7. Garantías Descripción El capítulo 7 de la propuesta regulatoria referente a Garantías, contiene disposiciones tales como plazos aplicables a las garantías de los inmuebles, reparaciones, persistencia de defectos o fallas y bonificación respecto de los mismos, defectos o fallas graves de imposible reparación, mecanismos coadyuvantes para hacer frente a las garantías. Justificación Las disposiciones de este capítulo tienen por objeto brindar información clara y homogénea con respecto a los casos y la forma en que es aplicable la garantía dentro del sector regulado. Este capítulo contribuye directamente a la mitigación de la interposición de quejas ya que permite evitar asimetrías de información. Como consecuencia, aporta elementos para lograr un mercado más eficiente y competitivo y alcanzar los objetivos de la propuesta regulatoria, entre los más importantes, evitar el deterioro en el bienestar de consumidores y oferentes. Capítulo 8. Servicios Adicionales Descripción El capítulo 8 de la propuesta regulatoria establece la forma en que deberán prestarse los servicios adicionales, en los casos en que así se requiera. Justificación Al igual que el capítulo 6 de la propuesta regulatoria, contribuye a brindar certeza y atender directamente la problemática asociada con interponer quejas derivadas de falta de información o que esta no sea clara y homologada. Así, contribuye a mitigar la problemática y, tal como se señaló con capítulos previos, lograr una implementación eficiente y evitar los fallos de mercado identificados a lo largo del presente documento. Capítulo 9. Escrituración y Notarios Descripción El presente capítulo 9 de la propuesta regulatoria referente a escrituración y notarios, establece las condiciones en que se deberán conducir las actividades señaladas, es decir las actividades de escrituración y las actividades de los notarios públicos. Justificación Una parte fundamental en el proceso de acreditar la propiedad de un bien inmueble se encuentra en el proceso de escrituración. En este sentido, este capítulo brinda certeza, tanto a consumidores como a oferentes del mercado regulado, lo que permitirá evitar quejas relativas con este proceso en particular lo que, en consecuencia, permitirá una implementación eficiente de la propuesta regulatoria. Capítulo 10. Bonificación Descripción El capítulo 10 de la propuesta regulatoria referente a Bonificación, contiene las directrices bajo las cuales se podrá aplicar una bonificación para los casos aplicables. Justificación Este capítulo complementa las disposiciones del capítulo 7 de la propuesta regulatoria. Al establecer las condiciones en las que se podrá aplicar alguna bonificación, brinda certeza jurídica a las partes involucradas dentro del sector regulado lo contribuye a mitigar la interposición de quejas y lograr los objetivos regulatorios. Capítulo 11. Viviendas de interés social Descripción El capítulo 11 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones en materia de información y para las diferentes modalidades en que se pueden comercializar las viviendas de interés social. en particular, vale la pena destacar aquéllas que se realicen mediante algún esquema de financiamiento, ampliamente utilizado en nuestro país. Justificación Este capítulo resulta de relevancia debido a los elevados volúmenes de comercialización de viviendas bajo tal modalidad. Al contar con especificaciones precisas, este capítulo contribuye a una implementación eficiente y a mitigar la problemática identificada en el numeral 2 del presente documento. Ello incidirá de forma positiva en el mercado para que sea más eficiente y alcanzar los objetivos regulatorios planteados. Capítulo 12. Procedimiento para la evaluación de la conformidad Descripción El capítulo 12 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones bajo las cuales, de forma precisa y específica se conducirá el procedimiento para la evaluación de la conformidad, es decir, la comprobación del cumplimiento de la regulación por parte de los sujetos regulados. Justificación La comprobación del cumplimiento de la propuesta regulatoria es indispensable debido a la prevalencia de la problemática identificada en el numeral 2 del presente documento. Estas disposiciones brindan certeza jurídica a dichos sujetos regulados y a las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad. Al respecto, contribuye directamente a una implementación eficiente lo que conducirá a alcanzar los objetivos regulatorios planteados. Apéndice B (Normativo) Listado de evidencias documentales a ser presentado a la unidad de inspección. Descripción El presente apéndice es complementario al capítulo 12 de la propuesta regulatoria al describir con precisión elementos indispensables durante el proceso de demostración del cumplimiento por parte de los sujetos regulados y la forma en que se conducirán las entidades encargadas de tal evaluación de la conformidad. Justificación El presente apéndice, al ser complementario del procedimiento para la evaluación de la conformidad, contribuye a una implementación eficiente y evitar asimetrías en el proceso de la evaluación de la conformidad, esto es, previene costos innecesarios. Apéndice A (Normativo) Contenido de la carta de derechos Descripción El apéndice A de la propuesta regulatoria contiene los derechos con que cuentan los consumidores, relacionados con las transacciones comerciales derivadas de las transacciones comerciales de compraventa de casa habitación y los compromisos a los que se encuentran sujetos los proveedores. Justificación Al igual que los capítulos 4, 5 6 y 7, el presente apéndice normativo, contribuye a alcanzar los objetivos regulatorios en materia de brindar información y contar con un mercado más eficiente.

Establecen requisitos

Establecen requisitos Capítulo 1. Objetivo y campo de aplicación Descripción Este capítulo establece los requisitos informativos para la comercialización de bienes inmuebles destinados a casa habitación, así como los elementos mínimos que deben contener los contratos de compraventa de dichos bienes inmuebles, y tiene como finalidad garantizar la protección efectiva de los derechos de los consumidores de estos servicios. Es aplicable únicamente a los proveedores que sean fraccionadores, constructores, promotores y demás personas que intervengan en la asesoría y venta al público de inmuebles destinados a casa habitación. El presente Proyecto de Norma Oficial Mexicana es de observancia general y obligatoria para todas las personas físicas o morales que de conformidad con el párrafo anterior se dediquen directa o indirectamente a comercializar al público en general inmuebles destinados a casa habitación en la República Mexicana. Justificación La incorporación de este capítulo dentro de la propuesta regulatoria es fundamental pues delimita el alcance de la misa, establece quiénes son los sujetos regulados, es decir, delimita el mercado regulado. en consecuencia brinda certeza jurídica a las partes interesadas y al público en general sobre dichos alcances, con la finalidad de fomentar una implementación eficiente y poder alcanzar los objetivos regulatorios. Capítulo 2. Referencias normativas Descripción Este capítulo incluye la referencia normativa indispensable para la aplicación de la propuesta regulatoria. Justificación La incorporación de la referencia normativa citada en la propuesta regulatoria, contribuye a una implementación eficiente al brindar certeza jurídica a los sujetos regulados y a las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad con respecto al marco normativo del que se auxilia la propuesta regulatoria. Con ello, se prevé una implementación eficiente ya que evita información asimétrica, así como duplicidad en términos de normatividad vigente. Capítulo 4. Disposiciones generales Descripción En el numeral 4 de la propuesta regulatoria se establecen diferentes disposiciones relativas a canales de quejas y solicitudes, datos personales y canales digitales (portal de internet, en su caso); disposiciones relativas a enganches, anticipos, preventas; también incluye disposiciones en materia de no discriminación, derechos a los consumidores, promoción de los inmuebles, promoción de los inmuebles, negativas de trato y ventas atadas, así como en la entrega de los inmuebles. Justificación En su conjunto, las disposiciones del capítulo 4, aportan de forma integral un marco sólido para que las partes involucradas en las transacciones realizadas dentro del sector regulado, se lleven a cabo con la máxima información disponible, a fin de evitar asimetrías y consecuentes inconformidades que den lugar a quejas. También incluye mecanismos referentes a solventar posibles reclamaciones que resulten claros. Así mismo, dichas disposiciones, tienen un enfoque preventivo en el mismo sentido, evitar diferencias entre las partes involucradas. De forma global, estas disposiciones contribuyen a una implementación adecuada con la finalidad de lograr los objetivos regulatorios y perseguir el máximo bienestar social, lo que contribuye a convertirse en una medida costo-eficiente y costo-efectiva, pues permitirá el deterioro en el bienestar de los consumidores y oferentes. Capítulo 5. Información y publicidad Descripción El capítulo cinco de la propuesta regulatoria, como el título lo indica, se refiere a disposiciones en materia de información y publicidad. Abarca rubros tales como la información utilizada por los proveedores, la publicidad; proyecto ejecutivo, maqueta e inmueble muestra (en su caso), también incluye disposiciones a la documentación para validar los inmuebles, información para acreditación; información sobre el inmueble y los servicios que deben cubrirse tales como licencias, permisos y autorizaciones, protección civil, planos o dictámenes de condiciones estructurales, transparencia y veracidad sobre el inmueble, acabados, pagos, créditos (y renegociación, en su caso), financiamientos, garantías, y entorno urbano. Justificación Este capítulo es complementario al capítulo anterior ya que aporta una serie de disposiciones referentes a contar con la máxima información para que las transacciones se realicen bajo las mejores condiciones posibles. De esta manera, contribuye a eliminar las asimetrías de información lo que permitirá contar con un mercado más competitivo y evitar los problemas identificados en el numeral 2 del presente documento, referentes a interponer quejas que se derivan de información errónea. De esta forma, este capítulo contribuye a una implementación eficiente y a brindar certeza jurídica en el sector regulado y poder alcanzar los objetivos de la regulación. Capítulo 6. Contrato de adhesión Descripción El capítulo 6 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones a las que quedarán sujetos los contratos de adhesión para la prestación de los servicios inmobiliarios dentro del sector regulado. incluye las condiciones de contratos de adhesión para diferentes modalidades: para la modalidad de promesa de compraventa de bien inmueble destinado a casa habitación, los actos jurídicos previos a la formalización de la compraventa de bienes inmuebles destinados a casa habitación, preventa de bien inmueble destinado a casa habitación, de compraventa de terrenos, de intermediación para la adquisición de inmuebles destinados a casa habitación; así mismo, incluye cláusulas que no pueden ser incluidas en los contratos de adhesión y que pudiera afectar su validez. Justificación La incorporación de este capítulo es esencial para la implementación de la regulación. Al contener las disposiciones para diferentes modalidades de comercialización de bienes inmuebles dentro del sector regulado, brinda certeza jurídica a consumidores y oferentes, es decir, contiene la información homologada para mitigar y prevenir la problemática identificada y con ello evitar un deterioro en el bienestar de dichas partes. También brinda información para realizar las actividades de la evaluación de la conformidad de forma efectiva. En su conjunto, el presente capítulo aporta elementos que contribuyen a lograr los objetivos regulatorios, armonizados con lograr el máximo bienestar social y que la regulación constituya una medida costo-eficiente y costo-efectiva. Capítulo 7. Garantías Descripción El capítulo 7 de la propuesta regulatoria referente a Garantías, contiene disposiciones tales como plazos aplicables a las garantías de los inmuebles, reparaciones, persistencia de defectos o fallas y bonificación respecto de los mismos, defectos o fallas graves de imposible reparación, mecanismos coadyuvantes para hacer frente a las garantías. Justificación Las disposiciones de este capítulo tienen por objeto brindar información clara y homogénea con respecto a los casos y la forma en que es aplicable la garantía dentro del sector regulado. Este capítulo contribuye directamente a la mitigación de la interposición de quejas ya que permite evitar asimetrías de información. Como consecuencia, aporta elementos para lograr un mercado más eficiente y competitivo y alcanzar los objetivos de la propuesta regulatoria, entre los más importantes, evitar el deterioro en el bienestar de consumidores y oferentes. Capítulo 8. Servicios Adicionales Descripción El capítulo 8 de la propuesta regulatoria establece la forma en que deberán prestarse los servicios adicionales, en los casos en que así se requiera. Justificación Al igual que el capítulo 6 de la propuesta regulatoria, contribuye a brindar certeza y atender directamente la problemática asociada con interponer quejas derivadas de falta de información o que esta no sea clara y homologada. Así, contribuye a mitigar la problemática y, tal como se señaló con capítulos previos, lograr una implementación eficiente y evitar los fallos de mercado identificados a lo largo del presente documento. Capítulo 9. Escrituración y Notarios Descripción El presente capítulo 9 de la propuesta regulatoria referente a escrituración y notarios, establece las condiciones en que se deberán conducir las actividades señaladas, es decir las actividades de escrituración y las actividades de los notarios públicos. Justificación Una parte fundamental en el proceso de acreditar la propiedad de un bien inmueble se encuentra en el proceso de escrituración. En este sentido, este capítulo brinda certeza, tanto a consumidores como a oferentes del mercado regulado, lo que permitirá evitar quejas relativas con este proceso en particular lo que, en consecuencia, permitirá una implementación eficiente de la propuesta regulatoria. Capítulo 10. Bonificación Descripción El capítulo 10 de la propuesta regulatoria referente a Bonificación, contiene las directrices bajo las cuales se podrá aplicar una bonificación para los casos aplicables. Justificación Este capítulo complementa las disposiciones del capítulo 7 de la propuesta regulatoria. Al establecer las condiciones en las que se podrá aplicar alguna bonificación, brinda certeza jurídica a las partes involucradas dentro del sector regulado lo contribuye a mitigar la interposición de quejas y lograr los objetivos regulatorios. Capítulo 11. Viviendas de interés social Descripción El capítulo 11 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones en materia de información y para las diferentes modalidades en que se pueden comercializar las viviendas de interés social. en particular, vale la pena destacar aquéllas que se realicen mediante algún esquema de financiamiento, ampliamente utilizado en nuestro país. Justificación Este capítulo resulta de relevancia debido a los elevados volúmenes de comercialización de viviendas bajo tal modalidad. Al contar con especificaciones precisas, este capítulo contribuye a una implementación eficiente y a mitigar la problemática identificada en el numeral 2 del presente documento. Ello incidirá de forma positiva en el mercado para que sea más eficiente y alcanzar los objetivos regulatorios planteados. Capítulo 12. Procedimiento para la evaluación de la conformidad Descripción El capítulo 12 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones bajo las cuales, de forma precisa y específica se conducirá el procedimiento para la evaluación de la conformidad, es decir, la comprobación del cumplimiento de la regulación por parte de los sujetos regulados. Justificación La comprobación del cumplimiento de la propuesta regulatoria es indispensable debido a la prevalencia de la problemática identificada en el numeral 2 del presente documento. Estas disposiciones brindan certeza jurídica a dichos sujetos regulados y a las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad. Al respecto, contribuye directamente a una implementación eficiente lo que conducirá a alcanzar los objetivos regulatorios planteados. Apéndice B (Normativo) Listado de evidencias documentales a ser presentado a la unidad de inspección. Descripción El presente apéndice es complementario al capítulo 12 de la propuesta regulatoria al describir con precisión elementos indispensables durante el proceso de demostración del cumplimiento por parte de los sujetos regulados y la forma en que se conducirán las entidades encargadas de tal evaluación de la conformidad. Justificación El presente apéndice, al ser complementario del procedimiento para la evaluación de la conformidad, contribuye a una implementación eficiente y evitar asimetrías en el proceso de la evaluación de la conformidad, esto es, previene costos innecesarios. Apéndice A (Normativo) Contenido de la carta de derechos Descripción El apéndice A de la propuesta regulatoria contiene los derechos con que cuentan los consumidores, relacionados con las transacciones comerciales derivadas de las transacciones comerciales de compraventa de casa habitación y los compromisos a los que se encuentran sujetos los proveedores. Justificación Al igual que los capítulos 4, 5 6 y 7, el presente apéndice normativo, contribuye a alcanzar los objetivos regulatorios en materia de brindar información y contar con un mercado más eficiente.

Establecen requisitos Capítulo 1. Objetivo y campo de aplicación Descripción Este capítulo establece los requisitos informativos para la comercialización de bienes inmuebles destinados a casa habitación, así como los elementos mínimos que deben contener los contratos de compraventa de dichos bienes inmuebles, y tiene como finalidad garantizar la protección efectiva de los derechos de los consumidores de estos servicios. Es aplicable únicamente a los proveedores que sean fraccionadores, constructores, promotores y demás personas que intervengan en la asesoría y venta al público de inmuebles destinados a casa habitación. El presente Proyecto de Norma Oficial Mexicana es de observancia general y obligatoria para todas las personas físicas o morales que de conformidad con el párrafo anterior se dediquen directa o indirectamente a comercializar al público en general inmuebles destinados a casa habitación en la República Mexicana. Justificación La incorporación de este capítulo dentro de la propuesta regulatoria es fundamental pues delimita el alcance de la misa, establece quiénes son los sujetos regulados, es decir, delimita el mercado regulado. en consecuencia brinda certeza jurídica a las partes interesadas y al público en general sobre dichos alcances, con la finalidad de fomentar una implementación eficiente y poder alcanzar los objetivos regulatorios. Capítulo 2. Referencias normativas Descripción Este capítulo incluye la referencia normativa indispensable para la aplicación de la propuesta regulatoria. Justificación La incorporación de la referencia normativa citada en la propuesta regulatoria, contribuye a una implementación eficiente al brindar certeza jurídica a los sujetos regulados y a las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad con respecto al marco normativo del que se auxilia la propuesta regulatoria. Con ello, se prevé una implementación eficiente ya que evita información asimétrica, así como duplicidad en términos de normatividad vigente. Capítulo 4. Disposiciones generales Descripción En el numeral 4 de la propuesta regulatoria se establecen diferentes disposiciones relativas a canales de quejas y solicitudes, datos personales y canales digitales (portal de internet, en su caso); disposiciones relativas a enganches, anticipos, preventas; también incluye disposiciones en materia de no discriminación, derechos a los consumidores, promoción de los inmuebles, promoción de los inmuebles, negativas de trato y ventas atadas, así como en la entrega de los inmuebles. Justificación En su conjunto, las disposiciones del capítulo 4, aportan de forma integral un marco sólido para que las partes involucradas en las transacciones realizadas dentro del sector regulado, se lleven a cabo con la máxima información disponible, a fin de evitar asimetrías y consecuentes inconformidades que den lugar a quejas. También incluye mecanismos referentes a solventar posibles reclamaciones que resulten claros. Así mismo, dichas disposiciones, tienen un enfoque preventivo en el mismo sentido, evitar diferencias entre las partes involucradas. De forma global, estas disposiciones contribuyen a una implementación adecuada con la finalidad de lograr los objetivos regulatorios y perseguir el máximo bienestar social, lo que contribuye a convertirse en una medida costo-eficiente y costo-efectiva, pues permitirá el deterioro en el bienestar de los consumidores y oferentes. Capítulo 5. Información y publicidad Descripción El capítulo cinco de la propuesta regulatoria, como el título lo indica, se refiere a disposiciones en materia de información y publicidad. Abarca rubros tales como la información utilizada por los proveedores, la publicidad; proyecto ejecutivo, maqueta e inmueble muestra (en su caso), también incluye disposiciones a la documentación para validar los inmuebles, información para acreditación; información sobre el inmueble y los servicios que deben cubrirse tales como licencias, permisos y autorizaciones, protección civil, planos o dictámenes de condiciones estructurales, transparencia y veracidad sobre el inmueble, acabados, pagos, créditos (y renegociación, en su caso), financiamientos, garantías, y entorno urbano. Justificación Este capítulo es complementario al capítulo anterior ya que aporta una serie de disposiciones referentes a contar con la máxima información para que las transacciones se realicen bajo las mejores condiciones posibles. De esta manera, contribuye a eliminar las asimetrías de información lo que permitirá contar con un mercado más competitivo y evitar los problemas identificados en el numeral 2 del presente documento, referentes a interponer quejas que se derivan de información errónea. De esta forma, este capítulo contribuye a una implementación eficiente y a brindar certeza jurídica en el sector regulado y poder alcanzar los objetivos de la regulación. Capítulo 6. Contrato de adhesión Descripción El capítulo 6 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones a las que quedarán sujetos los contratos de adhesión para la prestación de los servicios inmobiliarios dentro del sector regulado. incluye las condiciones de contratos de adhesión para diferentes modalidades: para la modalidad de promesa de compraventa de bien inmueble destinado a casa habitación, los actos jurídicos previos a la formalización de la compraventa de bienes inmuebles destinados a casa habitación, preventa de bien inmueble destinado a casa habitación, de compraventa de terrenos, de intermediación para la adquisición de inmuebles destinados a casa habitación; así mismo, incluye cláusulas que no pueden ser incluidas en los contratos de adhesión y que pudiera afectar su validez. Justificación La incorporación de este capítulo es esencial para la implementación de la regulación. Al contener las disposiciones para diferentes modalidades de comercialización de bienes inmuebles dentro del sector regulado, brinda certeza jurídica a consumidores y oferentes, es decir, contiene la información homologada para mitigar y prevenir la problemática identificada y con ello evitar un deterioro en el bienestar de dichas partes. También brinda información para realizar las actividades de la evaluación de la conformidad de forma efectiva. En su conjunto, el presente capítulo aporta elementos que contribuyen a lograr los objetivos regulatorios, armonizados con lograr el máximo bienestar social y que la regulación constituya una medida costo-eficiente y costo-efectiva. Capítulo 7. Garantías Descripción El capítulo 7 de la propuesta regulatoria referente a Garantías, contiene disposiciones tales como plazos aplicables a las garantías de los inmuebles, reparaciones, persistencia de defectos o fallas y bonificación respecto de los mismos, defectos o fallas graves de imposible reparación, mecanismos coadyuvantes para hacer frente a las garantías. Justificación Las disposiciones de este capítulo tienen por objeto brindar información clara y homogénea con respecto a los casos y la forma en que es aplicable la garantía dentro del sector regulado. Este capítulo contribuye directamente a la mitigación de la interposición de quejas ya que permite evitar asimetrías de información. Como consecuencia, aporta elementos para lograr un mercado más eficiente y competitivo y alcanzar los objetivos de la propuesta regulatoria, entre los más importantes, evitar el deterioro en el bienestar de consumidores y oferentes. Capítulo 8. Servicios Adicionales Descripción El capítulo 8 de la propuesta regulatoria establece la forma en que deberán prestarse los servicios adicionales, en los casos en que así se requiera. Justificación Al igual que el capítulo 6 de la propuesta regulatoria, contribuye a brindar certeza y atender directamente la problemática asociada con interponer quejas derivadas de falta de información o que esta no sea clara y homologada. Así, contribuye a mitigar la problemática y, tal como se señaló con capítulos previos, lograr una implementación eficiente y evitar los fallos de mercado identificados a lo largo del presente documento. Capítulo 9. Escrituración y Notarios Descripción El presente capítulo 9 de la propuesta regulatoria referente a escrituración y notarios, establece las condiciones en que se deberán conducir las actividades señaladas, es decir las actividades de escrituración y las actividades de los notarios públicos. Justificación Una parte fundamental en el proceso de acreditar la propiedad de un bien inmueble se encuentra en el proceso de escrituración. En este sentido, este capítulo brinda certeza, tanto a consumidores como a oferentes del mercado regulado, lo que permitirá evitar quejas relativas con este proceso en particular lo que, en consecuencia, permitirá una implementación eficiente de la propuesta regulatoria. Capítulo 10. Bonificación Descripción El capítulo 10 de la propuesta regulatoria referente a Bonificación, contiene las directrices bajo las cuales se podrá aplicar una bonificación para los casos aplicables. Justificación Este capítulo complementa las disposiciones del capítulo 7 de la propuesta regulatoria. Al establecer las condiciones en las que se podrá aplicar alguna bonificación, brinda certeza jurídica a las partes involucradas dentro del sector regulado lo contribuye a mitigar la interposición de quejas y lograr los objetivos regulatorios. Capítulo 11. Viviendas de interés social Descripción El capítulo 11 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones en materia de información y para las diferentes modalidades en que se pueden comercializar las viviendas de interés social. en particular, vale la pena destacar aquéllas que se realicen mediante algún esquema de financiamiento, ampliamente utilizado en nuestro país. Justificación Este capítulo resulta de relevancia debido a los elevados volúmenes de comercialización de viviendas bajo tal modalidad. Al contar con especificaciones precisas, este capítulo contribuye a una implementación eficiente y a mitigar la problemática identificada en el numeral 2 del presente documento. Ello incidirá de forma positiva en el mercado para que sea más eficiente y alcanzar los objetivos regulatorios planteados. Capítulo 12. Procedimiento para la evaluación de la conformidad Descripción El capítulo 12 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones bajo las cuales, de forma precisa y específica se conducirá el procedimiento para la evaluación de la conformidad, es decir, la comprobación del cumplimiento de la regulación por parte de los sujetos regulados. Justificación La comprobación del cumplimiento de la propuesta regulatoria es indispensable debido a la prevalencia de la problemática identificada en el numeral 2 del presente documento. Estas disposiciones brindan certeza jurídica a dichos sujetos regulados y a las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad. Al respecto, contribuye directamente a una implementación eficiente lo que conducirá a alcanzar los objetivos regulatorios planteados. Apéndice B (Normativo) Listado de evidencias documentales a ser presentado a la unidad de inspección. Descripción El presente apéndice es complementario al capítulo 12 de la propuesta regulatoria al describir con precisión elementos indispensables durante el proceso de demostración del cumplimiento por parte de los sujetos regulados y la forma en que se conducirán las entidades encargadas de tal evaluación de la conformidad. Justificación El presente apéndice, al ser complementario del procedimiento para la evaluación de la conformidad, contribuye a una implementación eficiente y evitar asimetrías en el proceso de la evaluación de la conformidad, esto es, previene costos innecesarios. Apéndice A (Normativo) Contenido de la carta de derechos Descripción El apéndice A de la propuesta regulatoria contiene los derechos con que cuentan los consumidores, relacionados con las transacciones comerciales derivadas de las transacciones comerciales de compraventa de casa habitación y los compromisos a los que se encuentran sujetos los proveedores. Justificación Al igual que los capítulos 4, 5 6 y 7, el presente apéndice normativo, contribuye a alcanzar los objetivos regulatorios en materia de brindar información y contar con un mercado más eficiente.

Establecen o modifican estándares técnicos

Establecen o modifican estándares técnicos Capítulo 1. Objetivo y campo de aplicación Descripción Este capítulo establece los requisitos informativos para la comercialización de bienes inmuebles destinados a casa habitación, así como los elementos mínimos que deben contener los contratos de compraventa de dichos bienes inmuebles, y tiene como finalidad garantizar la protección efectiva de los derechos de los consumidores de estos servicios. Es aplicable únicamente a los proveedores que sean fraccionadores, constructores, promotores y demás personas que intervengan en la asesoría y venta al público de inmuebles destinados a casa habitación. El presente Proyecto de Norma Oficial Mexicana es de observancia general y obligatoria para todas las personas físicas o morales que de conformidad con el párrafo anterior se dediquen directa o indirectamente a comercializar al público en general inmuebles destinados a casa habitación en la República Mexicana. Justificación La incorporación de este capítulo dentro de la propuesta regulatoria es fundamental pues delimita el alcance de la misa, establece quiénes son los sujetos regulados, es decir, delimita el mercado regulado. en consecuencia brinda certeza jurídica a las partes interesadas y al público en general sobre dichos alcances, con la finalidad de fomentar una implementación eficiente y poder alcanzar los objetivos regulatorios. Capítulo 2. Referencias normativas Descripción Este capítulo incluye la referencia normativa indispensable para la aplicación de la propuesta regulatoria. Justificación La incorporación de la referencia normativa citada en la propuesta regulatoria, contribuye a una implementación eficiente al brindar certeza jurídica a los sujetos regulados y a las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad con respecto al marco normativo del que se auxilia la propuesta regulatoria. Con ello, se prevé una implementación eficiente ya que evita información asimétrica, así como duplicidad en términos de normatividad vigente. Capítulo 4. Disposiciones generales Descripción En el numeral 4 de la propuesta regulatoria se establecen diferentes disposiciones relativas a canales de quejas y solicitudes, datos personales y canales digitales (portal de internet, en su caso); disposiciones relativas a enganches, anticipos, preventas; también incluye disposiciones en materia de no discriminación, derechos a los consumidores, promoción de los inmuebles, promoción de los inmuebles, negativas de trato y ventas atadas, así como en la entrega de los inmuebles. Justificación En su conjunto, las disposiciones del capítulo 4, aportan de forma integral un marco sólido para que las partes involucradas en las transacciones realizadas dentro del sector regulado, se lleven a cabo con la máxima información disponible, a fin de evitar asimetrías y consecuentes inconformidades que den lugar a quejas. También incluye mecanismos referentes a solventar posibles reclamaciones que resulten claros. Así mismo, dichas disposiciones, tienen un enfoque preventivo en el mismo sentido, evitar diferencias entre las partes involucradas. De forma global, estas disposiciones contribuyen a una implementación adecuada con la finalidad de lograr los objetivos regulatorios y perseguir el máximo bienestar social, lo que contribuye a convertirse en una medida costo-eficiente y costo-efectiva, pues permitirá el deterioro en el bienestar de los consumidores y oferentes. Capítulo 5. Información y publicidad Descripción El capítulo cinco de la propuesta regulatoria, como el título lo indica, se refiere a disposiciones en materia de información y publicidad. Abarca rubros tales como la información utilizada por los proveedores, la publicidad; proyecto ejecutivo, maqueta e inmueble muestra (en su caso), también incluye disposiciones a la documentación para validar los inmuebles, información para acreditación; información sobre el inmueble y los servicios que deben cubrirse tales como licencias, permisos y autorizaciones, protección civil, planos o dictámenes de condiciones estructurales, transparencia y veracidad sobre el inmueble, acabados, pagos, créditos (y renegociación, en su caso), financiamientos, garantías, y entorno urbano. Justificación Este capítulo es complementario al capítulo anterior ya que aporta una serie de disposiciones referentes a contar con la máxima información para que las transacciones se realicen bajo las mejores condiciones posibles. De esta manera, contribuye a eliminar las asimetrías de información lo que permitirá contar con un mercado más competitivo y evitar los problemas identificados en el numeral 2 del presente documento, referentes a interponer quejas que se derivan de información errónea. De esta forma, este capítulo contribuye a una implementación eficiente y a brindar certeza jurídica en el sector regulado y poder alcanzar los objetivos de la regulación. Capítulo 6. Contrato de adhesión Descripción El capítulo 6 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones a las que quedarán sujetos los contratos de adhesión para la prestación de los servicios inmobiliarios dentro del sector regulado. incluye las condiciones de contratos de adhesión para diferentes modalidades: para la modalidad de promesa de compraventa de bien inmueble destinado a casa habitación, los actos jurídicos previos a la formalización de la compraventa de bienes inmuebles destinados a casa habitación, preventa de bien inmueble destinado a casa habitación, de compraventa de terrenos, de intermediación para la adquisición de inmuebles destinados a casa habitación; así mismo, incluye cláusulas que no pueden ser incluidas en los contratos de adhesión y que pudiera afectar su validez. Justificación La incorporación de este capítulo es esencial para la implementación de la regulación. Al contener las disposiciones para diferentes modalidades de comercialización de bienes inmuebles dentro del sector regulado, brinda certeza jurídica a consumidores y oferentes, es decir, contiene la información homologada para mitigar y prevenir la problemática identificada y con ello evitar un deterioro en el bienestar de dichas partes. También brinda información para realizar las actividades de la evaluación de la conformidad de forma efectiva. En su conjunto, el presente capítulo aporta elementos que contribuyen a lograr los objetivos regulatorios, armonizados con lograr el máximo bienestar social y que la regulación constituya una medida costo-eficiente y costo-efectiva. Capítulo 7. Garantías Descripción El capítulo 7 de la propuesta regulatoria referente a Garantías, contiene disposiciones tales como plazos aplicables a las garantías de los inmuebles, reparaciones, persistencia de defectos o fallas y bonificación respecto de los mismos, defectos o fallas graves de imposible reparación, mecanismos coadyuvantes para hacer frente a las garantías. Justificación Las disposiciones de este capítulo tienen por objeto brindar información clara y homogénea con respecto a los casos y la forma en que es aplicable la garantía dentro del sector regulado. Este capítulo contribuye directamente a la mitigación de la interposición de quejas ya que permite evitar asimetrías de información. Como consecuencia, aporta elementos para lograr un mercado más eficiente y competitivo y alcanzar los objetivos de la propuesta regulatoria, entre los más importantes, evitar el deterioro en el bienestar de consumidores y oferentes. Capítulo 8. Servicios Adicionales Descripción El capítulo 8 de la propuesta regulatoria establece la forma en que deberán prestarse los servicios adicionales, en los casos en que así se requiera. Justificación Al igual que el capítulo 6 de la propuesta regulatoria, contribuye a brindar certeza y atender directamente la problemática asociada con interponer quejas derivadas de falta de información o que esta no sea clara y homologada. Así, contribuye a mitigar la problemática y, tal como se señaló con capítulos previos, lograr una implementación eficiente y evitar los fallos de mercado identificados a lo largo del presente documento. Capítulo 9. Escrituración y Notarios Descripción El presente capítulo 9 de la propuesta regulatoria referente a escrituración y notarios, establece las condiciones en que se deberán conducir las actividades señaladas, es decir las actividades de escrituración y las actividades de los notarios públicos. Justificación Una parte fundamental en el proceso de acreditar la propiedad de un bien inmueble se encuentra en el proceso de escrituración. En este sentido, este capítulo brinda certeza, tanto a consumidores como a oferentes del mercado regulado, lo que permitirá evitar quejas relativas con este proceso en particular lo que, en consecuencia, permitirá una implementación eficiente de la propuesta regulatoria. Capítulo 10. Bonificación Descripción El capítulo 10 de la propuesta regulatoria referente a Bonificación, contiene las directrices bajo las cuales se podrá aplicar una bonificación para los casos aplicables. Justificación Este capítulo complementa las disposiciones del capítulo 7 de la propuesta regulatoria. Al establecer las condiciones en las que se podrá aplicar alguna bonificación, brinda certeza jurídica a las partes involucradas dentro del sector regulado lo contribuye a mitigar la interposición de quejas y lograr los objetivos regulatorios. Capítulo 11. Viviendas de interés social Descripción El capítulo 11 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones en materia de información y para las diferentes modalidades en que se pueden comercializar las viviendas de interés social. en particular, vale la pena destacar aquéllas que se realicen mediante algún esquema de financiamiento, ampliamente utilizado en nuestro país. Justificación Este capítulo resulta de relevancia debido a los elevados volúmenes de comercialización de viviendas bajo tal modalidad. Al contar con especificaciones precisas, este capítulo contribuye a una implementación eficiente y a mitigar la problemática identificada en el numeral 2 del presente documento. Ello incidirá de forma positiva en el mercado para que sea más eficiente y alcanzar los objetivos regulatorios planteados. Capítulo 12. Procedimiento para la evaluación de la conformidad Descripción El capítulo 12 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones bajo las cuales, de forma precisa y específica se conducirá el procedimiento para la evaluación de la conformidad, es decir, la comprobación del cumplimiento de la regulación por parte de los sujetos regulados. Justificación La comprobación del cumplimiento de la propuesta regulatoria es indispensable debido a la prevalencia de la problemática identificada en el numeral 2 del presente documento. Estas disposiciones brindan certeza jurídica a dichos sujetos regulados y a las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad. Al respecto, contribuye directamente a una implementación eficiente lo que conducirá a alcanzar los objetivos regulatorios planteados. Apéndice B (Normativo) Listado de evidencias documentales a ser presentado a la unidad de inspección. Descripción El presente apéndice es complementario al capítulo 12 de la propuesta regulatoria al describir con precisión elementos indispensables durante el proceso de demostración del cumplimiento por parte de los sujetos regulados y la forma en que se conducirán las entidades encargadas de tal evaluación de la conformidad. Justificación El presente apéndice, al ser complementario del procedimiento para la evaluación de la conformidad, contribuye a una implementación eficiente y evitar asimetrías en el proceso de la evaluación de la conformidad, esto es, previene costos innecesarios. Apéndice A (Normativo) Contenido de la carta de derechos Descripción El apéndice A de la propuesta regulatoria contiene los derechos con que cuentan los consumidores, relacionados con las transacciones comerciales derivadas de las transacciones comerciales de compraventa de casa habitación y los compromisos a los que se encuentran sujetos los proveedores. Justificación Al igual que los capítulos 4, 5 6 y 7, el presente apéndice normativo, contribuye a alcanzar los objetivos regulatorios en materia de brindar información y contar con un mercado más eficiente.

Establecen o modifican estándares técnicos Capítulo 1. Objetivo y campo de aplicación Descripción Este capítulo establece los requisitos informativos para la comercialización de bienes inmuebles destinados a casa habitación, así como los elementos mínimos que deben contener los contratos de compraventa de dichos bienes inmuebles, y tiene como finalidad garantizar la protección efectiva de los derechos de los consumidores de estos servicios. Es aplicable únicamente a los proveedores que sean fraccionadores, constructores, promotores y demás personas que intervengan en la asesoría y venta al público de inmuebles destinados a casa habitación. El presente Proyecto de Norma Oficial Mexicana es de observancia general y obligatoria para todas las personas físicas o morales que de conformidad con el párrafo anterior se dediquen directa o indirectamente a comercializar al público en general inmuebles destinados a casa habitación en la República Mexicana. Justificación La incorporación de este capítulo dentro de la propuesta regulatoria es fundamental pues delimita el alcance de la misa, establece quiénes son los sujetos regulados, es decir, delimita el mercado regulado. en consecuencia brinda certeza jurídica a las partes interesadas y al público en general sobre dichos alcances, con la finalidad de fomentar una implementación eficiente y poder alcanzar los objetivos regulatorios. Capítulo 2. Referencias normativas Descripción Este capítulo incluye la referencia normativa indispensable para la aplicación de la propuesta regulatoria. Justificación La incorporación de la referencia normativa citada en la propuesta regulatoria, contribuye a una implementación eficiente al brindar certeza jurídica a los sujetos regulados y a las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad con respecto al marco normativo del que se auxilia la propuesta regulatoria. Con ello, se prevé una implementación eficiente ya que evita información asimétrica, así como duplicidad en términos de normatividad vigente. Capítulo 4. Disposiciones generales Descripción En el numeral 4 de la propuesta regulatoria se establecen diferentes disposiciones relativas a canales de quejas y solicitudes, datos personales y canales digitales (portal de internet, en su caso); disposiciones relativas a enganches, anticipos, preventas; también incluye disposiciones en materia de no discriminación, derechos a los consumidores, promoción de los inmuebles, promoción de los inmuebles, negativas de trato y ventas atadas, así como en la entrega de los inmuebles. Justificación En su conjunto, las disposiciones del capítulo 4, aportan de forma integral un marco sólido para que las partes involucradas en las transacciones realizadas dentro del sector regulado, se lleven a cabo con la máxima información disponible, a fin de evitar asimetrías y consecuentes inconformidades que den lugar a quejas. También incluye mecanismos referentes a solventar posibles reclamaciones que resulten claros. Así mismo, dichas disposiciones, tienen un enfoque preventivo en el mismo sentido, evitar diferencias entre las partes involucradas. De forma global, estas disposiciones contribuyen a una implementación adecuada con la finalidad de lograr los objetivos regulatorios y perseguir el máximo bienestar social, lo que contribuye a convertirse en una medida costo-eficiente y costo-efectiva, pues permitirá el deterioro en el bienestar de los consumidores y oferentes. Capítulo 5. Información y publicidad Descripción El capítulo cinco de la propuesta regulatoria, como el título lo indica, se refiere a disposiciones en materia de información y publicidad. Abarca rubros tales como la información utilizada por los proveedores, la publicidad; proyecto ejecutivo, maqueta e inmueble muestra (en su caso), también incluye disposiciones a la documentación para validar los inmuebles, información para acreditación; información sobre el inmueble y los servicios que deben cubrirse tales como licencias, permisos y autorizaciones, protección civil, planos o dictámenes de condiciones estructurales, transparencia y veracidad sobre el inmueble, acabados, pagos, créditos (y renegociación, en su caso), financiamientos, garantías, y entorno urbano. Justificación Este capítulo es complementario al capítulo anterior ya que aporta una serie de disposiciones referentes a contar con la máxima información para que las transacciones se realicen bajo las mejores condiciones posibles. De esta manera, contribuye a eliminar las asimetrías de información lo que permitirá contar con un mercado más competitivo y evitar los problemas identificados en el numeral 2 del presente documento, referentes a interponer quejas que se derivan de información errónea. De esta forma, este capítulo contribuye a una implementación eficiente y a brindar certeza jurídica en el sector regulado y poder alcanzar los objetivos de la regulación. Capítulo 6. Contrato de adhesión Descripción El capítulo 6 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones a las que quedarán sujetos los contratos de adhesión para la prestación de los servicios inmobiliarios dentro del sector regulado. incluye las condiciones de contratos de adhesión para diferentes modalidades: para la modalidad de promesa de compraventa de bien inmueble destinado a casa habitación, los actos jurídicos previos a la formalización de la compraventa de bienes inmuebles destinados a casa habitación, preventa de bien inmueble destinado a casa habitación, de compraventa de terrenos, de intermediación para la adquisición de inmuebles destinados a casa habitación; así mismo, incluye cláusulas que no pueden ser incluidas en los contratos de adhesión y que pudiera afectar su validez. Justificación La incorporación de este capítulo es esencial para la implementación de la regulación. Al contener las disposiciones para diferentes modalidades de comercialización de bienes inmuebles dentro del sector regulado, brinda certeza jurídica a consumidores y oferentes, es decir, contiene la información homologada para mitigar y prevenir la problemática identificada y con ello evitar un deterioro en el bienestar de dichas partes. También brinda información para realizar las actividades de la evaluación de la conformidad de forma efectiva. En su conjunto, el presente capítulo aporta elementos que contribuyen a lograr los objetivos regulatorios, armonizados con lograr el máximo bienestar social y que la regulación constituya una medida costo-eficiente y costo-efectiva. Capítulo 7. Garantías Descripción El capítulo 7 de la propuesta regulatoria referente a Garantías, contiene disposiciones tales como plazos aplicables a las garantías de los inmuebles, reparaciones, persistencia de defectos o fallas y bonificación respecto de los mismos, defectos o fallas graves de imposible reparación, mecanismos coadyuvantes para hacer frente a las garantías. Justificación Las disposiciones de este capítulo tienen por objeto brindar información clara y homogénea con respecto a los casos y la forma en que es aplicable la garantía dentro del sector regulado. Este capítulo contribuye directamente a la mitigación de la interposición de quejas ya que permite evitar asimetrías de información. Como consecuencia, aporta elementos para lograr un mercado más eficiente y competitivo y alcanzar los objetivos de la propuesta regulatoria, entre los más importantes, evitar el deterioro en el bienestar de consumidores y oferentes. Capítulo 8. Servicios Adicionales Descripción El capítulo 8 de la propuesta regulatoria establece la forma en que deberán prestarse los servicios adicionales, en los casos en que así se requiera. Justificación Al igual que el capítulo 6 de la propuesta regulatoria, contribuye a brindar certeza y atender directamente la problemática asociada con interponer quejas derivadas de falta de información o que esta no sea clara y homologada. Así, contribuye a mitigar la problemática y, tal como se señaló con capítulos previos, lograr una implementación eficiente y evitar los fallos de mercado identificados a lo largo del presente documento. Capítulo 9. Escrituración y Notarios Descripción El presente capítulo 9 de la propuesta regulatoria referente a escrituración y notarios, establece las condiciones en que se deberán conducir las actividades señaladas, es decir las actividades de escrituración y las actividades de los notarios públicos. Justificación Una parte fundamental en el proceso de acreditar la propiedad de un bien inmueble se encuentra en el proceso de escrituración. En este sentido, este capítulo brinda certeza, tanto a consumidores como a oferentes del mercado regulado, lo que permitirá evitar quejas relativas con este proceso en particular lo que, en consecuencia, permitirá una implementación eficiente de la propuesta regulatoria. Capítulo 10. Bonificación Descripción El capítulo 10 de la propuesta regulatoria referente a Bonificación, contiene las directrices bajo las cuales se podrá aplicar una bonificación para los casos aplicables. Justificación Este capítulo complementa las disposiciones del capítulo 7 de la propuesta regulatoria. Al establecer las condiciones en las que se podrá aplicar alguna bonificación, brinda certeza jurídica a las partes involucradas dentro del sector regulado lo contribuye a mitigar la interposición de quejas y lograr los objetivos regulatorios. Capítulo 11. Viviendas de interés social Descripción El capítulo 11 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones en materia de información y para las diferentes modalidades en que se pueden comercializar las viviendas de interés social. en particular, vale la pena destacar aquéllas que se realicen mediante algún esquema de financiamiento, ampliamente utilizado en nuestro país. Justificación Este capítulo resulta de relevancia debido a los elevados volúmenes de comercialización de viviendas bajo tal modalidad. Al contar con especificaciones precisas, este capítulo contribuye a una implementación eficiente y a mitigar la problemática identificada en el numeral 2 del presente documento. Ello incidirá de forma positiva en el mercado para que sea más eficiente y alcanzar los objetivos regulatorios planteados. Capítulo 12. Procedimiento para la evaluación de la conformidad Descripción El capítulo 12 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones bajo las cuales, de forma precisa y específica se conducirá el procedimiento para la evaluación de la conformidad, es decir, la comprobación del cumplimiento de la regulación por parte de los sujetos regulados. Justificación La comprobación del cumplimiento de la propuesta regulatoria es indispensable debido a la prevalencia de la problemática identificada en el numeral 2 del presente documento. Estas disposiciones brindan certeza jurídica a dichos sujetos regulados y a las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad. Al respecto, contribuye directamente a una implementación eficiente lo que conducirá a alcanzar los objetivos regulatorios planteados. Apéndice B (Normativo) Listado de evidencias documentales a ser presentado a la unidad de inspección. Descripción El presente apéndice es complementario al capítulo 12 de la propuesta regulatoria al describir con precisión elementos indispensables durante el proceso de demostración del cumplimiento por parte de los sujetos regulados y la forma en que se conducirán las entidades encargadas de tal evaluación de la conformidad. Justificación El presente apéndice, al ser complementario del procedimiento para la evaluación de la conformidad, contribuye a una implementación eficiente y evitar asimetrías en el proceso de la evaluación de la conformidad, esto es, previene costos innecesarios. Apéndice A (Normativo) Contenido de la carta de derechos Descripción El apéndice A de la propuesta regulatoria contiene los derechos con que cuentan los consumidores, relacionados con las transacciones comerciales derivadas de las transacciones comerciales de compraventa de casa habitación y los compromisos a los que se encuentran sujetos los proveedores. Justificación Al igual que los capítulos 4, 5 6 y 7, el presente apéndice normativo, contribuye a alcanzar los objetivos regulatorios en materia de brindar información y contar con un mercado más eficiente.

Establecen procedimientos de evaluación de la conformidad

Establecen procedimientos de evaluación de la conformidad Capítulo 12. Procedimiento para la evaluación de la conformidad Descripción El capítulo 12 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones bajo las cuales, de forma precisa y específica se conducirá el procedimiento para la evaluación de la conformidad, es decir, la comprobación del cumplimiento de la regulación por parte de los sujetos regulados. Justificación La comprobación del cumplimiento de la propuesta regulatoria es indispensable debido a la prevalencia de la problemática identificada en el numeral 2 del presente documento. Estas disposiciones brindan certeza jurídica a dichos sujetos regulados y a las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad. Al respecto, contribuye directamente a una implementación eficiente lo que conducirá a alcanzar los objetivos regulatorios planteados. Apéndice B (Normativo) Listado de evidencias documentales a ser presentado a la unidad de inspección. Descripción El presente apéndice es complementario al capítulo 12 de la propuesta regulatoria al describir con precisión elementos indispensables durante el proceso de demostración del cumplimiento por parte de los sujetos regulados y la forma en que se conducirán las entidades encargadas de tal evaluación de la conformidad. Justificación El presente apéndice, al ser complementario del procedimiento para la evaluación de la conformidad, contribuye a una implementación eficiente y evitar asimetrías en el proceso de la evaluación de la conformidad, esto es, previene costos innecesarios. Apéndice A (Normativo) Contenido de la carta de derechos Descripción El apéndice A de la propuesta regulatoria contiene los derechos con que cuentan los consumidores, relacionados con las transacciones comerciales derivadas de las transacciones comerciales de compraventa de casa habitación y los compromisos a los que se encuentran sujetos los proveedores. Justificación Al igual que los capítulos 4, 5 6 y 7, el presente apéndice normativo, contribuye a alcanzar los objetivos regulatorios en materia de brindar información y contar con un mercado más eficiente.

Establecen procedimientos de evaluación de la conformidad Capítulo 12. Procedimiento para la evaluación de la conformidad Descripción El capítulo 12 de la propuesta regulatoria contiene las disposiciones bajo las cuales, de forma precisa y específica se conducirá el procedimiento para la evaluación de la conformidad, es decir, la comprobación del cumplimiento de la regulación por parte de los sujetos regulados. Justificación La comprobación del cumplimiento de la propuesta regulatoria es indispensable debido a la prevalencia de la problemática identificada en el numeral 2 del presente documento. Estas disposiciones brindan certeza jurídica a dichos sujetos regulados y a las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad. Al respecto, contribuye directamente a una implementación eficiente lo que conducirá a alcanzar los objetivos regulatorios planteados. Apéndice B (Normativo) Listado de evidencias documentales a ser presentado a la unidad de inspección. Descripción El presente apéndice es complementario al capítulo 12 de la propuesta regulatoria al describir con precisión elementos indispensables durante el proceso de demostración del cumplimiento por parte de los sujetos regulados y la forma en que se conducirán las entidades encargadas de tal evaluación de la conformidad. Justificación El presente apéndice, al ser complementario del procedimiento para la evaluación de la conformidad, contribuye a una implementación eficiente y evitar asimetrías en el proceso de la evaluación de la conformidad, esto es, previene costos innecesarios. Apéndice A (Normativo) Contenido de la carta de derechos Descripción El apéndice A de la propuesta regulatoria contiene los derechos con que cuentan los consumidores, relacionados con las transacciones comerciales derivadas de las transacciones comerciales de compraventa de casa habitación y los compromisos a los que se encuentran sujetos los proveedores. Justificación Al igual que los capítulos 4, 5 6 y 7, el presente apéndice normativo, contribuye a alcanzar los objetivos regulatorios en materia de brindar información y contar con un mercado más eficiente.

Otras

Otras Capítulo 2. Referencias normativas Descripción Este capítulo incluye la referencia normativa indispensable para la aplicación de la propuesta regulatoria. Justificación La incorporación de la referencia normativa citada en la propuesta regulatoria, contribuye a una implementación eficiente al brindar certeza jurídica a los sujetos regulados y a las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad con respecto al marco normativo del que se auxilia la propuesta regulatoria. Con ello, se prevé una implementación eficiente ya que evita información asimétrica, así como duplicidad en términos de normatividad vigente. Capítulo 3. Términos, definiciones y términos abreviados Descripción El presente apartado contiene un listado de términos con sus respectivas definiciones, que son utilizados a lo largo del documento que conforma la propuesta regulatoria. Justificación La incorporación de los diferentes términos con sus respectivas definiciones, aporta información técnicamente adecuada que permitirá una aplicación correcta al evitar una interpretación discrecional. Con ello se prevé que se eviten errores lo que conducirá a evitar costos innecesarios y que la evaluación de la conformidad sea adecuada lo que incide en una implementación eficiente para alcanzar los objetivos regulatorios asociados con el ordenamiento del mercado. Capítulo 13. Vigilancia Descripción El presente capítulo establece que la vigilancia del cumplimiento de la propuesta regulatoria está a cargo de la Secretaría de Economía, a través de la Dirección General de Normas y de la Procuraduría Federal del Consumidor, conforme a sus respectivas facultades y atribuciones. Corresponde a la PROFECO vigilar el cumplimiento, así como sancionar el incumplimiento de sus disposiciones, de conformidad con lo dispuesto en la Ley y demás ordenamientos legales aplicables. Justificación El presente capítulo brinda certeza jurídica al mercado regulado, con respecto a las atribuciones que se encuentran a cargo de las entidades correspondientes. En este sentido, se garantiza una observancia eficiente de la propuesta regulatoria, indispensable para que se alcance los objetivos regulatorios. Capítulo 14. Concordancia con normas internacionales Descripción El capítulo 14 establece que la propuesta regulatoria no es equivalente (NEQ) con ninguna norma internacional, por no existir referencia alguna en el momento de su elaboración, de acuerdo con lo estipulado por el marco jurídico vigente. Justificación El grado de concordancia con normas internacionales, de acuerdo con el marco jurídico vigente relacionado a los procesos de normalización, brinda certeza jurídica al mercado regulado, a fin de lograr una implementación eficiente. Capítulo 15. Bibliografía Descripción El presente capítulo contiene un listado de instrumentos que se sirvieron de base y de consulta en la elaboración de a la propuesta regulatoria. Justificación Este capítulo, al contener un listado de documentos relacionados con la propuesta regulatoria, le permite a los sujetos regulados, entidades encargadas de la evaluación de la conformidad y para el público en general, ahondar, en caso de interesarse, en temas específicos.

Otras Capítulo 2. Referencias normativas Descripción Este capítulo incluye la referencia normativa indispensable para la aplicación de la propuesta regulatoria. Justificación La incorporación de la referencia normativa citada en la propuesta regulatoria, contribuye a una implementación eficiente al brindar certeza jurídica a los sujetos regulados y a las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad con respecto al marco normativo del que se auxilia la propuesta regulatoria. Con ello, se prevé una implementación eficiente ya que evita información asimétrica, así como duplicidad en términos de normatividad vigente. Capítulo 3. Términos, definiciones y términos abreviados Descripción El presente apartado contiene un listado de términos con sus respectivas definiciones, que son utilizados a lo largo del documento que conforma la propuesta regulatoria. Justificación La incorporación de los diferentes términos con sus respectivas definiciones, aporta información técnicamente adecuada que permitirá una aplicación correcta al evitar una interpretación discrecional. Con ello se prevé que se eviten errores lo que conducirá a evitar costos innecesarios y que la evaluación de la conformidad sea adecuada lo que incide en una implementación eficiente para alcanzar los objetivos regulatorios asociados con el ordenamiento del mercado. Capítulo 13. Vigilancia Descripción El presente capítulo establece que la vigilancia del cumplimiento de la propuesta regulatoria está a cargo de la Secretaría de Economía, a través de la Dirección General de Normas y de la Procuraduría Federal del Consumidor, conforme a sus respectivas facultades y atribuciones. Corresponde a la PROFECO vigilar el cumplimiento, así como sancionar el incumplimiento de sus disposiciones, de conformidad con lo dispuesto en la Ley y demás ordenamientos legales aplicables. Justificación El presente capítulo brinda certeza jurídica al mercado regulado, con respecto a las atribuciones que se encuentran a cargo de las entidades correspondientes. En este sentido, se garantiza una observancia eficiente de la propuesta regulatoria, indispensable para que se alcance los objetivos regulatorios. Capítulo 14. Concordancia con normas internacionales Descripción El capítulo 14 establece que la propuesta regulatoria no es equivalente (NEQ) con ninguna norma internacional, por no existir referencia alguna en el momento de su elaboración, de acuerdo con lo estipulado por el marco jurídico vigente. Justificación El grado de concordancia con normas internacionales, de acuerdo con el marco jurídico vigente relacionado a los procesos de normalización, brinda certeza jurídica al mercado regulado, a fin de lograr una implementación eficiente. Capítulo 15. Bibliografía Descripción El presente capítulo contiene un listado de instrumentos que se sirvieron de base y de consulta en la elaboración de a la propuesta regulatoria. Justificación Este capítulo, al contener un listado de documentos relacionados con la propuesta regulatoria, le permite a los sujetos regulados, entidades encargadas de la evaluación de la conformidad y para el público en general, ahondar, en caso de interesarse, en temas específicos.

Sujetos regulados, oferentes de servicios en el mercado inmobiliario, de acuerdo con lo estipulado en el objetivo y campo de aplicación

9.1 Costos Los costos agregados de la propuesta regulatoria, acumulados a un periodo de cinco años , ascienden a 8 millones 11 mil 780 pesos, el promedio anual se ubica en un millón 335 mil 297 pesos. Los rubros evaluados se refieren al cumplimiento, documentación, contratos de adhesión y la infraestructura necesaria para evaluar la conformidad. En la Tabla 12 se describen estos costos totales. Tabla 12 Costos totales de la propuesta regulatoria Periodo Cumplimiento Documentos Contratos Ad. Infraestructura E.C. Total 1 1,378,500 27,570 891,430 90,000 2,387,500 2 1,378,500 27,570 1,406,070 3 1,378,500 27,570 1,406,070 4 1,378,500 27,570 1,406,070 5 1,378,500 27,570 1,406,070 Total 6,892,500 137,850 891,430 90,000 8,011,780 Promedio 1,378,500 27,570 891,430 90,000 1,602,356 Fuente: elaboración propia. Los costos de cumplimiento se asocian con la erogación por la obtención de un dictamen de cumplimiento que realizarán las 919 unidades económicas sujetas a la regulación. De acuerdo con las tarifas vigentes de los servicios de la evaluación de la conformidad, este dictamen tiene un precio medio de 1,500 pesos. De esta forma es que, el producto de la cantidad de unidades económicas por el precio del dictamen, arroja una cifra por un millón 378 mil 500 pesos (ver Tabla 13) y tendrá una frecuencia anual. Tabla 13 Costos de cumplimiento Rubro Cantidad Unidades Económicas 919 Dictamen de cumplimiento 1,500 Total 1,378,500 Fuente: elaboración propia con base en datos de Inegi y del mercado de evaluación de la conformidad En cuanto a los costos por documentos, se refieren a aquella erogación en que pudieran incurrir los sujetos regulados por entregar información a las entidades encargadas de evaluar la conformidad, al igual que los costos anteriores, se consideran bajo una frecuencia anual. De forma unitaria, se calculan en 30 pesos que, multiplicados por el universo de unidades económicas, arrojan un total de 27 mil 570 pesos y se muestran en la Tabla 14. Tabla 14 Costos de documentos Rubro Cantidad Unidades Económicas 919 Recabar documentos 30 Total 27,570 Fuente: elaboración propia Para el caso de los contratos de adhesión, los sujetos regulados, incurrirán en ellos por una sola ocasión el horizonte de tiempo evaluado. De acuerdo con el precio vigente de 970 que, multiplicado por el universo de unidades económicas, el monto total sería de 891 mil 430 pesos y se muestra en la Tabla 15. Este tipo de costos se desembolsan por una sola ocasión durante el horizonte de tiempo evaluado. Tabla 15 Costos por los contratos de adhesión Rubro Cantidad Unidades Económicas 919 Contrato de adhesión 970 Total 891,430 Fuente: elaboración propia Las entidades encargadas de la evaluación de la conformidad, de acuerdo con la propuesta regulatoria, son las unidades de inspección. Se estima que se requieren tres para atender este mercado. Cada una de ellas deberá acreditarse en los términos de lo estipulado por el marco normativo vigente. El precio se ubica en una media de 30 mil pesos, de acuerdo con el mercado de los servicios de acreditación. De esta forma, el costo de dicho rubro se ubica en 90 mil pesos (ver Tabla 16) y se desembolsa por una única ocasión en el horizonte de tiempo evaluado. Así, con lo mostrado en el presente apartado, se identificaron y cuantificaron los costos de la propuesta regulatoria. A continuación se detallan los beneficios de la misma. Tabla 16 Costos por la infraestructura de la evaluación de la conformidad Rubro Cantidad Unidades de Inspección 3 Costos por acreditación 30,000 Total 90,000 Fuente: elaboración propia con base en las tarifas del mercado de acreditación

Consumidores y oferentes de servicios de acuerdo con el objetivo y campo de aplicación

9.2 Beneficios Los beneficios agregados de la propuesta regulatoria se estiman en 34 millones 200 mil pesos y se muestran en la Tabla 17. Estos beneficios se relacionan con la mitigación de las quejas interpuestas, situación asociada a la problemática descrita en el numeral 2 del presente documento. Con ello, la propuesta regulatoria atiende de manera eficiente dicha problemática.se identifican beneficios tanto para consumidores como para oferentes del mercado objeto de la regulación. De forma anual se prevén beneficios del orden de 45.88 millones de pesos, y de forma acumulada se estiman beneficios por 229.41 millones de pesos. Tabla 17 Beneficios agregados de la propuesta regulatoria Periodo Consumidores Oferentes Total 1 32,854,125.6 13,027,059.1 45,881,184.7 2 32,854,125.6 13,027,059.1 45,881,184.7 3 32,854,125.6 13,027,059.1 45,881,184.7 4 32,854,125.6 13,027,059.1 45,881,184.7 5 32,854,125.6 13,027,059.1 45,881,184.7 Total 229,405,923.7 Fuente: elaboración propia Los beneficios para los consumidores se encuentran dados por una disminución en el monto que para estos agentes económicos les representa una queja. Se espera una disminución de un 50% en el impacto económico que, de acuerdo con lo mostrado en el numeral 2 del presente documento, asciende a un monto promedio de 65.71 millones de pesos. En este sentido, los beneficios por mitigar la mitad de las quejas se traducirán en un monto del orden de 32.85 millones de pesos de forma anual, lo que se describe en la Tabla 18. Tabla 18 Beneficios para consumidores Rubro Cantidad Monto anual promedio 65,708,251 Disminución 50% Total 32,854,126 Fuente: elaboración propia con base en las quejas del Buró Comercial de PROFECO Los beneficios para los oferentes siguen la misma lógica que en el caso de los consumidores. Para este sector, también le significa la erogación por recursos humanos en la atención de las quejas generadas. Bajo un escenario conservador se espera que puedan mitigar las erogaciones derivadas de las quejas en un 5%, lo que se traduce en beneficios directos del orden de 13.03 millones de pesos y se describen en la Tabla 19. La propuesta regulatoria, bajo lo expuesto en el presente apartado, atiende de manera eficiente la problemática descrita y aporta beneficios directos para las partes involucradas en las transacciones comerciales del sector regulado. Con lo expuesto en el presente apartado, se identificaron y cuantificaron los costos y beneficios de la regulación propuesta. Tabla 19 Beneficios para oferentes Rubro Cantidad Monto anual promedio (mínimo) 260,541,182 Costo medio para los oferentes 5% Total 13,027,059 Fuente: elaboración propia con base en las quejas del Buró Comercial de PROFECO

Formación de grupo de trabajo/comité técnico para la elaboración conjunta del anteproyecto

La elaboración de este Proyecto de Norma Oficial Mexicana es competencia del Comité Consultivo Nacional de Normalización de la Secretaría de Economía (CCONNSE), estando integrado de manera voluntaria por los siguientes actores: • ASOCIACIÓN NACIONAL DE COMPAÑÍAS DE SUPERVISIÓN A.C. (ANCSAC) • CADU INMOBILIARIA, S.A. DE C.V. • CÁMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE DESARROLLO Y PROMOCIÓN DE LA VIVIENDA (CANADEVI NACIONAL). • CÁMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN CMIC. • CASAS JAVER, S.A. DE C.V. • COLEGIO NACIONAL DEL NOTARIADO MEXICANO. • CONFEDERACIÓN DE CÁMARAS NACIONALES DE COMERCIO, SERVICIOS Y TURISMO (CONCANACO-SERVYTUR). • CONFEDERACIÓN DE CÁMARAS INDUSTRIALES DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS (CONCAMIN). • CONSORCIO ARA. • DEREX DESARROLLO RESIDENCIAL, S.A. DE C.V. • FONDO DE LA VIVIENDA DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO (FOVISSSTE). • GRUPO RUBA, S.A. DE C.V. • GRUPO SADASI. • HOGARES UNION, S.A. DE C.V. • INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA (INFONAVIT). • ORGANISMO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN Y EDIFICACIÓN S.C. (ONNCCE). • PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO). o Dirección General de Contratos de Adhesión. o Dirección General de Quejas y Conciliación. o Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza. • SECRETARÍA DE ECONOMÍA. o Dirección General de Normas. • VINTE INMOBILIARIA.

Las propuestas de tipo técnico como editorial de los actores señalados quedaron plasmadas en el documento que conforma la propuesta regulatoria.