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Sistema de Manifestación de Impacto Regulatorio

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Comentario al Expediente



La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR) presentó el anteproyecto de Disposiciones de Carácter General en materia de servicio a los usuarios de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, el cual se encuentra publicado en la página de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (COFEMER) desde el 4 de septiembre de 2018. Al respecto, identificó en el anteproyecto de Disposiciones una obligación que podría significar una erogación de recursos futura por parte del Gobierno Federal. A continuación, señalo el artículo en comento: Artículo 35. La Comisión diseñará y aplicará anualmente, a través de una casa encuestadora, una encuesta sobre calidad en el Servicio al Usuario, misma que servirá para evaluar el Servicio de las Administradoras. Los resultados se publicarán en la página de internet de la Comisión. Entiendo que existe un compromiso de la próxima Administración por eficientizar el Gasto Federal, no obstante, la redacción propuesta implica un interés por comprometer un gasto federal para los próximos años. No obstante que la autoridad actualmente realiza una evaluación de la calidad de los servicios en las Administradoras (+MAS AFORE / https://www.gob.mx/consar/articulos/mas-afore-medidor-de-atributos-y-servicios?idiom=es),con el propio personal de la Institución. ¿cuál es el propósito de comprometer recursos para realizar encuestas por terceros si la actividad es realizada actualmente por la misma autoridad?