La propuesta de regulación se enfoca en garantizar servicios eficientes, eficaces y transparentes a los usuarios en la presentación y seguimiento de solicitudes de trámites administrativo; en disminuir costos regulatorios al ciudadano a través de la reducción de los tiempos para la presentación y atención de trámites; y en mejorar la percepción de los ciudadanos hacia la Comisión. Los objetivos se lograrán a través de la implementación del sistema de trámites electrónicos Conagu@-Digital que recibirá, atenderá y resolverá los trámites; de la introducción del Buzón del Agua; y de la simplificación de trámites prioritarios de Conagua.

The regulatory proposal focuses on guaranteeing efficient, effective and transparent services to users in the presentation and follow-up of requests of administrative procedures; in reducing regulatory costs to the citizen through the reduction of the time for the presentation and attention of procedures; and in improving the perception of citizens towards Conagua. The objectives were achieved through the implementation of the electronic procedure system Conagu @ -Digital that will receive, attend and resolve the procedures; by the introduction of the Water Mailbox; and the simplification of Conagua's priority procedures.